Bershka to popularny sklep internetowy z modą, który oferuje szeroki wybór produktów, od ubrań po akcesoria i kosmetyki. Ich polityka zwrotów jest przyjazna dla klientów i oferują bezpłatne zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Przyjmują zwroty w sklepie i na miejscu, ale ze względów higienicznych nie przyjmują rajstop, skarpet, kolczyków i akcesoriów do włosów (spinki, gumki, gumki do włosów…). Zadzwoń do działu obsługi klienta, żeby uzyskać szczegółowe informacje.
Płatność przy odbiorze
W Bershce możesz kupić ubrania dla mężczyzn i kobiet po bardzo rozsądnych cenach. Sklep koncentruje się na modzie i trendach, oferując ubrania, które są modne, ale subtelne. Sklep oferuje również szeroki wybór obuwia dla kobiet i mężczyzn.
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zakupiony online w Bershka, musisz to zrobić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Możesz to zrobić w sklepie lub dostarczając paczkę do punktu UPS.
Przedmiot musi być nienoszony i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, łącznie z wszystkimi metkami. Niektóre artykuły, takie jak rajstopy, skarpety, kolczyki i akcesoria do włosów (spinki, gumki, gumki do włosów) nie podlegają zwrotowi lub wymianie ze względów higienicznych.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub dostawy z Bershka, możesz zadzwonić do doradców klienta pod ten numer. Odpowiedzą oni na wszelkie Twoje pytania i postarają się rozwiązać je jak najszybciej.
Zwroty
Bershka jest jednym z największych międzynarodowych sprzedawców odzieży i ma ponad 1000 sklepów na całym świecie. Ma świetną politykę zwrotów, dzięki której możesz odzyskać pieniądze, jeśli nie jesteś zadowolony z danego przedmiotu.
Możesz otrzymać zwrot pieniędzy za każdy przedmiot, który zostanie zwrócony w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty zakupu. Musisz mieć paragon za zakup i możesz skorzystać z usługi zwrotu online lub zwrotu w sklepie.
Zwrot w sklepie jest łatwy i szybki, wystarczy odwiedzić najbliższy sklep Bershka z paragonem za zamówienie. Wymienisz towar na nowy lub otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli chcesz zwrócić towar poprzez opcję Drop Off, zapakuj go w oryginalne opakowanie, wydrukuj etykietę zwrotną, która została do Ciebie wysłana i zanieś ją do jednego z punktów Drop Off Bershka. W ciągu kilku dni powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy.
Wymiana
Jeśli chcesz kupić stylowe ubranie, Bershka ma coś dla Ciebie. Firma specjalizuje się w odzieży i akcesoriach, które są przeznaczone dla osób z pokolenia Z. Oferta obejmuje najnowsze i najwspanialsze ubrania dżinsowe, wieczorowe, casualowe i seksowne obuwie.
Marka posiada również doskonały dział obsługi klienta, który jest gotowy do pomocy w razie potrzeby. Doradcy klienta znają się na wszystkim, co dotyczy Bershki i odpowiedzą na Twoje pytania dotyczące dostawy, metod płatności i nie tylko. Mogą również udzielić Ci wskazówek i porad, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości zakupów online. Najlepiej skontaktować się z nimi telefonicznie, ale jeśli wolisz wysłać e-mail lub list, na pewno odpowiedzą najszybciej, jak to możliwe. Firma posiada również obszerną sekcję FAQ, która z pewnością pomoże Ci znaleźć właściwą drogę.
Obsługa klienta
W Bershce obsługa klienta jest priorytetem. Ich celem jest zapewnienie, że klienci są zadowoleni z zakupów i że otrzymają pozytywne doświadczenia w trakcie całego procesu.
Firma jest członkiem hiszpańskiej grupy Inditex, której celem jest oferowanie mody dostosowanej do potrzeb i gustów coraz bardziej wymagającej publiczności. Bershka prezentuje się jako punkt odniesienia dla tej publiczności i w ciągu zaledwie 2 lat ugruntowała wizerunek swojej marki w 100 sklepach.
Dzisiaj sieć ma ponad 1000 sklepów na ponad 70 rynkach, a jej sprzedaż stanowi 9% całkowitego przychodu całej grupy.
Zespół obsługi klienta Bershka może pomóc Ci w różnych kwestiach, w tym w sprawie zwrotów i refundacji zamówień online. Mogą również odpowiedzieć na pytania dotyczące dostawy, możliwości zapłaty kartą podarunkową i wiele innych.
