Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep detaliczny, restaurację czy inny rodzaj biznesu, ważne jest, by wiedzieć, jak ułożyć harmonogram pracy. Dobrze zaplanowany i stabilny harmonogram utrzymuje płynność działania, zwiększa utrzymanie pracowników i zapewnia klientom najlepszą możliwą obsługę.
Przy planowaniu harmonogramu pracy weź pod uwagę potrzeby kadrowe i okresy największego ruchu klientów. Na przykład, jeśli zwykle obserwujesz większy ruch wieczorem, możesz chcieć dodać dodatkowych pracowników w tym czasie.
Identyfikacja potrzeb
Identyfikacja potrzeb w Twoim sklepie jest ważnym krokiem w tworzeniu harmonogramu pracy, który spełni oczekiwania Twoich klientów. Możesz to zrobić, analizując dane dotyczące ruchu pieszych, przychodów i sprzedaży produktów w każdej lokalizacji sklepu. Następnie nałóż na to informacje kontekstowe o grupie docelowej, aby zrozumieć, dlaczego Twoje produkty sprzedają się lepiej w danym miejscu.
Układaj harmonogram pracy z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, aby pracownicy mogli zaplanować swoje życie osobiste w zależności od zmian. W ten sposób, jeśli nie mogą pokryć swojej zmiany, mają wystarczająco dużo czasu, aby znaleźć kogoś, kto ją wypełni lub w razie potrzeby zamienić się zmianami ze współpracownikiem. Dzięki temu Twoi pracownicy będą zadowoleni i wydajni, co jest kluczowe dla sukcesu Twojego biznesu detalicznego. Zapewnia też maksymalne wykorzystanie zasobów. W ostatecznym rozrachunku może to zaowocować większymi zyskami i zadowoleniem klientów. Wykorzystaj więc tę okazję i stwórz harmonogram, który sprawdzi się w Twojej firmie.
Identyfikacja zasobów
Ustalenie harmonogramu pracy jest niezbędne, aby Twoi pracownicy byli zadowoleni i wydajni. Dobry harmonogram pozwala im zachować równowagę między życiem osobistym i zawodowym, a jednocześnie utrzymać poziom produktywności zapewniający zysk i zadowolenie klientów.
Najpierw musisz zidentyfikować wszystkie dostępne zasoby. Te zasoby mogą obejmować ciężki sprzęt, specjalistyczne umiejętności i personel, to tylko niektóre z nich.
Organizacja zasobów według roli to mądry sposób na zapewnienie każdemu w zespole dostępu do narzędzi potrzebnych mu do pracy. Pomoże Ci to również stworzyć przejrzyste miejsce pracy, pozwalając pracownikom dzielić się swoimi zasobami z innymi osobami w firmie.
Następnie będziesz chciał zaplanować harmonogram pracy z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, aby pracownicy mieli czas na przygotowanie się do swojej zmiany. Pozwoli im to na poinformowanie Cię, jeśli nie będą mogli dotrzeć na zaplanowaną zmianę i da Ci wystarczająco dużo czasu na znalezienie zastępstwa.
Tworzenie Roty
Jeśli planujesz rotację w swoim sklepie, ważne jest, aby upewnić się, że zmiany są sprawiedliwe dla wszystkich. Oznacza to stworzenie harmonogramu, który równoważy preferencje pracowników, budżety, godziny umów i limity czasu pracy.
Rozwiązanie do planowania, które pomoże Ci stworzyć optymalną rotację, uwzględni wszystkie te czynniki, a także potrzeby i wymagania Twoich pracowników. Pomoże Ci również utrzymać niskie koszty, unikając umieszczania młodszych pracowników na zmianach o dużym zapotrzebowaniu, a starszych na zmianach o mniejszym zapotrzebowaniu.
Jedna na pięć firm używa arkusza kalkulacyjnego do planowania rotacji, a kolejna jedna na pięć używa długopisu i papieru. Arkusze kalkulacyjne są znanym i popularnym wyborem, a jeśli posiadasz wiedzę techniczną, mogą być niezwykle wydajne.
Zarządzanie rotacją
Dobra rotacja oznacza, że Twój zespół zawsze będzie miał odpowiednią liczbę osób na sali, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Bez niej Twój sklep może napotkać poważne problemy, takie jak nadmiar lub niedobór personelu lub jego brak. Wyjaśnij również, kto jest odpowiedzialny za zatwierdzanie tych wniosków.
Zmień swój harmonogram pracy z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, tak aby pracownicy mogli zaplanować swoje życie osobiste wokół niego. Pozwoli im to na maksymalne wykorzystanie czasu i poinformowanie Cię, jeśli nie będą w stanie wypełnić zmiany z wystarczającym wyprzedzeniem, byś mógł znaleźć kogoś innego na jej miejsce.
Dobrze prowadzona rotacja to świetny sposób na pokazanie pracownikom, że im ufasz. Będą oni czuli się bardziej zaangażowani i zmotywowani do wykonywania swojej pracy, jeśli poczują, że w nich wierzysz.