Gdy jesteś gotowy, aby rozpocząć sprzedaż online, musisz najpierw zadbać o kilka rzeczy. Kiedy już je załatwisz, czas wziąć się do pracy!
Twój sklep musi być poprawnie skonfigurowany i wyglądać świetnie. Dlatego ważne jest, aby wybrać motyw, który spełni wszystkie Twoje potrzeby i będzie kompatybilny z platformą e-commerce, której używasz.
Ustawianie sklepu
E-commerce to niedrogi i dostępny sposób na sprzedaż produktów online. To także świetny sposób na zwiększenie zadowolenia klientów i budowanie lojalności wobec marki.
Przy zakładaniu sklepu musisz podjąć kilka decyzji. Należą do nich: nazwa sklepu, platforma hostingowa i motyw, kategorie produktów, które chcesz umieścić na stronie, produkty, które chcesz sprzedawać, oraz sposób wysyłki.
Używanie platformy e-commerce do stworzenia strony i sprzedaży produktów jest najpopularniejszym wyborem dla małych firm, ale jest wiele opcji do wyboru. Ważne jest, aby przy wyborze platformy rozważyć swoje obecne i przyszłe potrzeby.
Jedną z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić, aby zbudować udany sklep e-commerce, jest promowanie najlepiej sprzedających się produktów na stronie głównej i w innych miejscach witryny. Niezależnie od tego, czy wysyłasz klientom przypomnienie o napisaniu recenzji, czy przypinasz najczęściej oglądane produkty na Pinterest, pozytywne oceny i recenzje to potężny marketingowy pył dla Twojego biznesu.
Projektowanie sklepu
Projekt Twojej strony jest jednym z najważniejszych aspektów Twojego sklepu. Nadaje ton Twojej marce i decyduje o tym, jak klienci postrzegają Twoją firmę.
Niedobrze zaprojektowana strona może zrazić i rozproszyć Twoich klientów, zmniejszając sprzedaż i ograniczając rozwój Twojego sklepu. Właściwy projekt może wyróżnić Cię na tle konkurencji i zachęcić do ponownych zakupów.
Ważne jest również zoptymalizowanie witryny pod kątem wyszukiwarek, aby mogli ją znaleźć klienci, którzy szukają produktów takich jak Twoje. To zwiększy Twoją widoczność w sieci i przyniesie Ci więcej sprzedaży, a wszystko to za darmo!
Przy projektowaniu stron produktowych pamiętaj, aby zawrzeć na nich wszystkie szczegóły, których będą potrzebować Twoi klienci. Dotyczy to informacji o produkcie, jego cechach i zaletach. Powinieneś także zawrzeć w opisie słowa kluczowe związane z twoim produktem, aby wyszukiwarki mogły cię wyżej pozycjonować, kiedy ludzie będą szukać takich produktów jak twój.
Marketing twojego sklepu
Solidna strategia marketingowa w handlu elektronicznym może pomóc w skierowaniu ruchu do twojego sklepu i zwiększeniu sprzedaży. Optymalizacja wyszukiwarek, kampanie PPC i promocja w mediach społecznościowych to podstawowe taktyki przyciągające klientów i budujące świadomość marki.
Możesz również wykorzystać siłę poleceń słownych, aby rozpowszechnić swoją wiadomość. Stwórz program lojalnościowy i nagradzaj klientów za ich polecenia, oferując im w zamian zniżkę lub nowy produkt.
Ułatw ludziom dotarcie do Ciebie, podając przejrzyste informacje kontaktowe i stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami. Strony te mogą pomóc w rozwiązaniu typowych problemów z obsługą klienta i stworzyć długotrwałe relacje z kupującymi online.
Możesz również zwiększyć sprzedaż, monitorując opinie klientów i odpowiednio na nie reagując. Możesz to zrobić, zachęcając kupujących do pozostawienia recenzji na Twojej stronie oraz umieszczając link do recenzji w stopce każdej strony produktu.
Zarządzanie sklepem
Zarządzanie sklepem internetowym jest niezbędne do utrzymania zadowolenia klientów i zwiększenia sprzedaży. Może obejmować wszystko, od obsługi zwrotów i ponownych zamówień po odpowiadanie na zapytania e-mailowe i rozmowy telefoniczne.
Proces ten może być zagmatwany, więc najlepiej od razu zapoznać się z podstawami. Zacznij od wyboru platformy e-commerce (Squarespace, Shopify i WooCommerce to świetny wybór), która odpowiada Twoim celom i potrzebom biznesowym.
Następnie zbuduj przejrzyste menu nawigacyjne i ustal priorytety głównych stron, które klienci będą musieli znaleźć i odwiedzić. Należą do nich: strona Informacje, strona Kontakt i strona FAQ.
Pamiętaj również o wykorzystaniu SEO do skierowania ruchu na Twoją stronę, w tym o optymalizacji znacznika tytułu i meta opisu. Dzięki tym wskazówkom Twoja witryna zostanie znaleziona przez Google i inne wyszukiwarki, co przełoży się na większą liczbę odwiedzających, sprzedaż i ruch.
