Zachowanie klientów jest kluczową częścią strategii biznesowej. Wysoki wskaźnik retencji zapewnia maksymalizację wartości życiowej (LTV) klientów i pozwala uniknąć kosztownego pozyskiwania klientów.
Programy retencyjne muszą być dostosowane do różnych segmentów klientów i wymagają głębokich badań. Te spostrzeżenia pomogą Ci stworzyć strategie zwiększające lojalność, które spotkają się z odzewem ze strony Twoich klientów.
Premie retencyjne
Premie retencyjne mogą być wykorzystywane do motywowania pracowników do pozostania w firmie przez dłuższy czas. Zazwyczaj są one wypłacane jednorazowo, ale mogą być również rozłożone w czasie.
Zatrzymanie kluczowych pracowników może być szczególnie trudne w kluczowych okresach, takich jak fuzja lub przejęcie. Utrzymanie pracowników w tych okresach może być bardzo ważne dla przyszłości firmy.
Firmy mogą oferować premie za utrzymanie kluczowych pracowników jako sposób okazania im uznania. Pomoże im to poczuć się docenionymi i zachęci ich do cięższej pracy.
Premiery za utrzymanie pracowników mogą być również wykorzystywane do przyciągania talentów w branżach zaawansowanych technicznie, w których brakuje pracowników o najbardziej wartościowych umiejętnościach. Podobnie, firmy mogą stosować premie za utrzymanie pracowników, aby utrzymać ich na stanowiskach skoncentrowanych na projektach lub w okresie fuzji i przejęć, kiedy istnieje ryzyko utraty kluczowych pracowników. Może to zwiększyć morale i zadowolić inwestorów, pomagając firmie w dalszym rozwoju.
Premia za podpisanie umowy
Premia za podpisanie umowy może być potężnym narzędziem na konkurencyjnym rynku talentów. Pomagają odróżnić Twoją firmę od innych pracodawców i mogą zwiększyć Twoje szanse na wygranie sprawy o zatrzymanie pracownika.
Zazwyczaj są one oferowane nowym pracownikom jako część oferty pracy i występują w różnych formach: jednorazowej płatności ryczałtowej, kilku płatności w czasie lub opcji na akcje. Premia może być cenną zachętą do przyciągnięcia kandydatów, ale powinna być oferowana tylko wtedy, gdy jest to konieczne, by obsadzić stanowisko, na które jest duże zapotrzebowanie.
Przydatne są również w celu uzupełnienia braków w pakiecie świadczeń, takich jak zasiłek chorobowy czy dodatek wakacyjny. Mogą być szczególnie skuteczne, kiedy pracodawca nie ma tak dużej elastyczności w zakresie wynagrodzeń, jak w przypadku innych świadczeń.
Wpływy podatkowe
Jeśli jesteś pracodawcą, premie retencyjne mogą być skutecznym sposobem motywowania pracowników. Jednak nie są one pozbawione konsekwencji podatkowych.
Urząd Skarbowy (IRS) uznaje premie retencyjne za dodatkowe wynagrodzenie, co oznacza, że podlegają one opodatkowaniu. Może to nastąpić poprzez jedną z dwóch metod: metodę łączną lub metodę procentową.
W rezultacie Twój pracownik będzie podlegał wyższej stawce podatkowej niż gdybyś wypłacał mu regularną roczną pensję.
Najlepszym sposobem na sprawdzenie, czy premia retencyjna jest odpowiednia dla Twojej firmy, jest skonsultowanie się z profesjonalistą w dziedzinie podatków. Pomoże Ci on wybrać najbardziej efektywną i skuteczną strategię dla Twojej firmy. Może on również odpowiedzieć na wszelkie inne pytania dotyczące premii retencyjnych.
Płatności retencyjne
Na obecnym rynku pracy premie retencyjne mogą pomóc firmie powstrzymać kluczowych pracowników od odejścia. Wypłaty te często wynoszą do 15% wynagrodzenia podstawowego pracownika.
Nagrody te są wypłacane w formie ryczałtu lub w ratach przez ustalony okres czasu. Zazwyczaj stosuje się je, aby zachęcić pracowników, którzy wykazali się wysokim poziomem produktywności, do pozostania w firmie przez dłuższy czas.
Choć premie te są pozytywnym sposobem motywowania, inspirowania i zatrzymywania pracowników, mogą nie być właściwym rozwiązaniem w każdej sytuacji.
Płatności retencyjne są zazwyczaj oferowane pracownikom posiadającym specjalistyczną wiedzę lub umiejętności, które trudno byłoby zastąpić. Są one jednak również skutecznym narzędziem utrzymania pracowników na wszystkich poziomach, którzy mają potencjał, by wnieść pozytywny wkład w działalność firmy.
