Jeśli zablokowałeś swoje konto na Snapchacie, bo zapomniałeś adresu e-mail lub numeru z nim związanego, jest kilka sposobów na jego odzyskanie.
Po pierwsze, zrób listę wszystkich identyfikatorów e-mail, które posiadasz. Następnie przefiltruj te e-maile i sprawdź, czy któryś z nich zawiera w temacie słowa takie jak „Snapchat” lub „Secret”.
1. Zresetuj hasło przez e-mail
Jeśli nie pamiętasz e-maila i numeru, którego użyłeś do założenia konta na Snapchacie, możesz je odzyskać na kilka sposobów. Pierwszą opcją jest zresetowanie hasła przez e-mail.
Aby to zrobić, przejdź na stronę Snapchata i kliknij link „Nie pamiętasz hasła?” pod polem logowania. Wpisz adres e-mail, którego użyłeś do założenia konta Snapchat, a następnie kliknij „Wyślij”. Prawie natychmiast otrzymasz wiadomość od Team Snapchat z linkiem do zresetowania hasła.
Po uzyskaniu nowego hasła możesz zalogować się na swoje konto Snapchat i zacząć z niego korzystać. Pamiętaj tylko, by stworzyć silne, bezpieczne hasło.
Innym sposobem na odzyskanie konta Snapchat bez adresu e-mail lub numeru jest skontaktowanie się z działem obsługi klienta firmy. Może to pomóc w odzyskaniu konta, jeśli będziesz w stanie podać wystarczająco dużo informacji na jego temat, aby zweryfikować swoją tożsamość.
Możesz też użyć Menedżera haseł Google, aby odzyskać hasło do Snapchata, jeśli go nie pamiętasz. W ten sposób automatycznie zachowasz swoje hasło do wykorzystania w przyszłości i zabezpieczysz je przed hakerami. Pamiętaj, aby zmieniać hasło co kilka miesięcy. To świetny sposób na zachowanie bezpieczeństwa w sieci! Dobrze jest też używać unikalnych haseł do każdej strony internetowej lub aplikacji, na której się rejestrujesz.
2. Resetowanie hasła za pomocą numeru telefonu
Utrata dostępu do swoich kont w mediach społecznościowych zawsze jest kłopotliwa, a może być szczególnie bolesna, gdy chodzi o coś tak popularnego i ważnego jak Snapchat. Czy to dlatego, że zapomniałeś hasła, czy ktoś włamał się na Twoje konto, świadomość, że nie możesz się zalogować, może być frustrująca.
Na szczęście Snapchat ma kilka sposobów, by pomóc Ci odzyskać konto bez podawania maila i numeru. Jeśli jednak nie pamiętasz swojego e-maila lub numeru telefonu, być może będziesz musiał skontaktować się z obsługą techniczną, aby uzyskać pomoc.
W tym przypadku możesz wybrać zresetowanie hasła poprzez wysłanie kodu weryfikacyjnego SMS-em lub zadzwonienie na numer telefonu zarejestrowany w Snapchacie. Następnie możesz użyć nowego hasła, aby się zalogować.
Ten proces może być nieco uciążliwy, ale powinien zadziałać w większości przypadków. Aby zacząć, otwórz aplikację Snapchat w telefonie i wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania.
Kiedy zostaniesz poproszony o wybór między e-mailem a telefonem, wybierz opcję, która jest dla Ciebie łatwiejsza. Gdy skończysz, otrzymasz link do zresetowania hasła do Snapchata.
Jeśli masz przyjaciela lub członka rodziny, który jest właścicielem Twojego konta, możesz spróbować się z nim skontaktować i poprosić o pomoc w odzyskaniu konta. Jest to często najlepszy sposób na powrót do konta, jeśli zapomniałeś nazwy użytkownika lub hasła, ale nie zawsze jest to łatwe zadanie.
3. Skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchata
Jeśli próbujesz odzyskać swoje konto Snapchata, ale nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub numeru telefonu, możesz spróbować skontaktować się z zespołem pomocy technicznej. Zazwyczaj mogą oni pomóc Ci zresetować hasło i odzyskać dostęp do konta.
Pierwszym krokiem jest otwarcie aplikacji i stuknięcie w „Kontakt”. Następnie przewiń w dół do sekcji „Wsparcie”, kliknij na nią i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po skontaktowaniu się z zespołem wsparcia będziesz musiał przedstawić dowód, że konto należy do Ciebie. Chodzi o oficjalny e-mail od Snapchata, którego użyłeś podczas zakładania konta, oraz kopię hasła (jeśli jest dostępne).
Teraz czas wysłać prośbę o pomoc. E-mail zostanie wysłany do zespołu obsługi technicznej, a oni odpowiedzą na niego.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu jednego do trzech dni, możesz chcieć ponownie skontaktować się z działem obsługi klienta Snapchata. Powinieneś przeanalizować ich komunikację z Tobą i spróbować zidentyfikować wszelkie obszary nieporozumień, które wypaczyły Waszą rozmowę. Dobrze jest też dołączyć wszelkie dodatkowe dokumenty, które posiadasz, a które mogą pomóc zespołowi w rozwiązaniu Twojego problemu.
