Jeśli wysyłasz ważne wiadomości i czekasz na odpowiedź, możesz się zastanawiać, czy twój odbiorca rzeczywiście je przeczytał. Być może jest zajęty, ignoruje je lub po prostu nie ma pojęcia, że zostały do niego wysłane.
W niektórych przypadkach możesz skorzystać z zewnętrznego narzędzia do śledzenia poczty, aby się o tym przekonać. Aplikacje te śledzą otwarcia, kliknięcia i lokalizację.
Wysyłanie potwierdzenia przeczytania
Potwierdzenie przeczytania wiadomości w Gmailu może być świetnym sposobem na sprawdzenie, czy ktoś otworzył Twoją wiadomość. Nie jest to jednak rozwiązanie idealne.
Potwierdzenia przeczytania potwierdzają jedynie, że dana osoba otworzyła Twoją wiadomość za pierwszym razem, ale nie dostarczają żadnych dodatkowych informacji na temat tego, kiedy i w jaki sposób została ona wyświetlona. Dlatego w większości przypadków nie stanowią one dowodu prawnego.
Dlatego warto rozważyć użycie narzędzia do śledzenia poczty. To narzędzie wyśle Ci powiadomienie za każdym razem, gdy Twoja wiadomość zostanie otwarta, i jest bardziej opłacalne niż potwierdzenie odczytu w Gmailu.
Aby włączyć potwierdzenie odczytu na swoim koncie Google Workspace, zaloguj się i przejdź do Apps – Google Workspace – Gmail – Ustawienia użytkownika. W sekcji Potwierdzenia odczytu wiadomości e-mail wybierz, czy zezwolić na żądania odbioru dla wszystkich adresów e-mail w Twojej organizacji i/lub adresów wymienionych na Twojej liście dozwolonych adresów.
Zażądaj potwierdzenia odbioru
Użytkownicy Gmaila mogą zażądać potwierdzenia odbioru podczas wysyłania wiadomości e-mail i otrzymać potwierdzenie, że wiadomość została dostarczona. Nie oznacza to jednak, że odbiorca przeczytał twoją wiadomość.
Jest kilka sposobów sprawdzenia, czy ktoś przeczytał twoją wiadomość na Gmailu, ale najskuteczniejszym jest użycie narzędzia innej firmy, które zapewnia powiadomienie w czasie rzeczywistym. Narzędzia te dostarczają szczegółowych informacji o tym, co dzieje się z Twoimi wiadomościami po ich otwarciu, takich jak dokładna data i godzina otwarcia wiadomości przez odbiorcę.
Na przykład Streak oferuje darmową usługę, która śledzi otwarcia Twoich wiadomości. Pokazuje ona, kiedy odbiorcy otwierają Twoje wiadomości, a także pozwala śledzić ich odpowiedzi.
Użyj narzędzia do śledzenia wiadomości e-mail innych firm
Istnieje wiele narzędzi do śledzenia wiadomości e-mail innych firm, które mogą pomóc Ci sprawdzić, czy ktoś przeczytał Twoją wiadomość na Gmailu. Aplikacje te umieszczają niewielki piksel śledzący w wysyłanych przez Ciebie wiadomościach e-mail.
Narzędzie śledzące da Ci potwierdzenie przeczytania, gdy odbiorcy otworzą Twoje wiadomości. Dostarczy Ci to cennych informacji na temat Twoich kampanii email marketingowych i ich wpływu na wyniki finansowe.
Niektóre z tych narzędzi są darmowe, a inne kosztują miesięczny abonament. W zależności od narzędzia mogą one śledzić otwarcia, kliknięcia, przekierowania, linki i załączniki w twoich wiadomościach. Niektóre oferują nawet diagnostykę benchmarkingową i raportowanie.
Użyj obrazka w kodzie HTML
Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy ktoś przeczytał twoją wiadomość, jest użycie obrazka w kodzie HTML. Ta metoda może być przydatna, gdy masz ważną wiadomość, która musi być szybko dostarczona.
W Gmailu możesz zobaczyć kod HTML, klikając prawym przyciskiem myszy na wiadomość i wybierając opcję „Wyświetl źródło strony”. Dzięki temu zobaczysz cały plik HTML swojej wiadomości.
Inną możliwością jest osadzenie w kodzie HTML obrazu zakodowanego w kodzie base64. Dzięki temu odbiorca będzie mógł zobaczyć duży obraz, a wiadomość nie będzie zbyt duża.
Niektóre klienty poczty domyślnie blokują obrazy i pozwalają użytkownikom odblokować je, jeśli wiedzą, że nadawca jest zaufany (nadawcy znajdują się na białych listach, listach kontaktów lub w książkach adresowych). Możesz zachęcić odbiorców do dodania Twojego adresu „od” do swojej białej listy, prosząc ich o to w mailu powitalnym lub potwierdzającym subskrypcję.
